Algemene Voorwaarden – Eye4Audio

Versie: mei 2025
 Bedrijfsnaam: Eye4Audio
Vestiging: Diessen, Nederland
E-mailadres: info@eye4audio.nl
KvK-nummer: 92421458
BTW-nummer: NL004955521B14

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Eye4Audio: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd te Diessen.
  
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten of producten van Eye4Audio.
  
• Diensten: het leveren en installeren van audioapparatuur, CarPlay-systemen en andere elektronica in voertuigen.
  
• Producten: de door Eye4Audio geleverde fysieke goederen.
  
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen Eye4Audio en de klant betreffende levering van producten en/of diensten, in welke vorm dan ook.
  

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, leveringen, installaties en overige prestaties van Eye4Audio.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing op mondelinge afspraken, telefonische afspraken en afspraken via digitale communicatiekanalen zoals WhatsApp, e-mail of sms.
2.5 Door het maken van een afspraak, opdracht of bestelling verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

3.1 Alle offertes van Eye4Audio zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een offerte accepteert, een afspraak bevestigt (mondeling of schriftelijk), of een aanbetaling verricht.
3.3 Eye4Audio behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren zonder opgaaf van reden.

4. Aanbetaling en betaling

4.1 Bij het maken van een afspraak is een aanbetaling vereist van minimaal 25% van het afgesproken bedrag, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.2 De resterende betaling dient op de dag van installatie of levering direct te worden voldaan per pin of contant.
4.3 Eye4Audio behoudt zich het eigendom van alle producten tot de volledige betaling is ontvangen.
4.4 Bij niet-tijdige betaling is wettelijke rente en redelijke incassokosten verschuldigd conform de Wet Incassokosten.

5. Annulering en wijziging

5.1 Bij annulering door de klant, ongeacht de reden, wordt de aanbetaling niet gerestitueerd.
5.2 Wijzigingen aan afspraken zijn mogelijk tot 48 uur vóór het geplande moment. Bij latere wijzigingen behoudt Eye4Audio zich het recht voor om kosten in rekening te brengen.
5.3 In geval van overmacht (zoals ziekte, storing, weersomstandigheden) kan Eye4Audio de afspraak kosteloos verplaatsen. De aanbetaling blijft in dat geval geldig.

6. Uitvoering van diensten

6.1 Eye4Audio verricht installatiewerkzaamheden met vakmanschap en in overeenstemming met geldende technische normen.
6.2 Installaties vinden uitsluitend plaats in de werkplaats van Eye4Audio, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.3 De klant draagt zorg voor het tijdig en correct aanleveren van het voertuig.

7. Garantie

7.1 Op de uitgevoerde montagewerkzaamheden geldt een garantietermijn van 12 maanden op installatiegebreken, mits niet veroorzaakt door onjuist gebruik of externe schade.
7.2 Op geleverde producten geldt uitsluitend de fabrieksgarantie van de fabrikant.
7.3 De garantie vervalt indien:

• producten of installaties door derden zijn aangepast of verwijderd;
  
• schade ontstaat door vocht, oververhitting, onjuiste aansluiting of kortsluiting;
  
• gebruiksinstructies niet zijn opgevolgd.
  

8. Aansprakelijkheid

8.1 Eye4Audio is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
8.2 De aansprakelijkheid van Eye4Audio is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende dienst of levering.
8.3 Eye4Audio is niet aansprakelijk voor:

• gevolgschade of indirecte schade, zoals verlies van voertuigfuncties, gederfde winst of vervallen fabrieksgaranties;
  
• schade ontstaan door onjuist gebruik, wijzigingen door derden of externe invloeden.
  8.4 De klant is zelf verantwoordelijk voor het melden van aanpassingen aan diens voertuig bij de verzekering, leasemaatschappij of andere betrokken partijen.
  

9. Herroepingsrecht (uitsluitend voor consumenten bij koop op afstand)

9.1 Bij koop op afstand heeft de consument 14 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag van opdrachtbevestiging.
9.2 Indien de klant uitdrukkelijk verzoekt om binnen deze termijn te starten met de installatie, vervalt het herroepingsrecht zodra Eye4Audio aanvangt met de werkzaamheden.
9.3 Maatwerk en diensten die al (deels) zijn uitgevoerd binnen de bedenktijd, zijn uitgesloten van herroeping conform artikel 6:230p BW.

10. Klachtenregeling

10.1 Klachten dienen uiterlijk binnen 7 dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld via info@eye4audio.nl.
10.2 Eye4Audio zal de klacht binnen 14 dagen inhoudelijk behandelen en indien nodig een oplossing voorstellen.
10.3 Bij een gegronde klacht wordt naar keuze van Eye4Audio hersteld, vervangen of (deels) gecrediteerd.

11. Overmacht

11.1 Eye4Audio is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkomingen veroorzaakt door overmacht. Onder overmacht vallen onder meer: ziekte, stroomstoringen, brand, overheidsmaatregelen, pandemieën, natuurrampen en logistieke problemen.
11.2 Indien de overmachtssituatie langer dan 30 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden.

12. Privacy (AVG)

12.1 Eye4Audio verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor uitvoering van de overeenkomst, klantbeheer, facturatie en service.
12.2 Gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet aan derden verstrekt, tenzij wettelijk verplicht.
12.3 Zie onze privacyverklaring voor meer informatie over uw rechten en ons beleid conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

13. Toepasselijk recht en geschillen

13.1 Op alle rechtsverhoudingen met Eye4Audio is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien nodig wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank in het arrondissement waar Eye4Audio is gevestigd.
13.3 Consumenten kunnen tevens gebruik maken van het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/odr

Vragen over deze voorwaarden?
 Neem gerust contact met ons op via info@eye4audio.nl.